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Dicas
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Requisitos do Ticket
O ticket deverá apenas incluir uma tarefa isolada.
Quanto mais detalhes forem fornecidos, mais rápido resolveremos o seu problema.
Envie uma ou várias captura de tela ou screencast para nos ajudar a identificar o seu problema.
O nosso Compromisso de Assistência
Estimamos um prazo máximo de 2 dias úteis para análise e qualificação do ticket. Após essa qualificação indicaremos previsão para a sua conclusão.
Pode ver o estado do seu ticket no portal do cliente.
Note: se considerarmos que o motivo justifica resolução urgente a nossa intervenção já se encontra em progresso